ธุรกิจร้านอาหาร เครื่องดื่ม เฟื่องฟู รีเทลลิงค์ ตั้งเป้ายอดขายสิ้นปีเสือ 1,600 ล้าน
ชูกลยุทธ์ให้บริการหลังการขาย 24 ชั่วโมง
รีเทลลิงค์ ผู้ดำเนินธุรกิจจำหน่ายอุปกรณ์ประกอบอาหารและเครื่องดื่ม บริษัทในกลุ่ม ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารเซเว่น อีเลฟเว่น ร้านอิ่มสะดวกของคนไทย วางกลยุทธ์เน้นให้บริการหลังการขายทั่วประเทศตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งเป้ายอดขายสิ้นปี 2553 กว่า 1,600 ล้าน
นายนริศ ธรรมเกื้อกูล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บมจ.ซีพี ออลล์ และรองกรรมการผู้จัดการ บริษัท รีเทลลิงค์ (ไทยแลนด์) จำกัด เผยว่า รีเทลลิงค์ เป็นบริษัทในกลุ่ม ซีพี ออลล์ ที่ดำเนินธุรกิจจัดจำหน่ายอุปกรณ์ประกอบอาหาร เครื่องดื่ม และอุปกรณ์ต่างๆในการประกอบธุรกิจอาหาร เช่น ภัตตาคาร โรงแรม ร้านสะดวกซื้อ โดยเน้นกลยุทธ์การให้บริการหลังการขายและสัญญาบริการ แบบครบวงจรตลอด 7 วัน และ 24 ชั่วโมง ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศด้วยศูนย์บริการกว่า 30 จุด มีทีมช่างมากกว่า 800 คน และรถบริการกว่า 400 คัน ทำให้ผลการดำเนินงานในครึ่งแรกของปี 2553 ที่ผ่านมามีผลการดำเนินงาน 765 ล้าน และภายในปี 2553 รีเทลลิงค์ ตั้งเป้ายอดขายรวมไว้ที่ 1,600 ล้านบาท เติบโต 12 %

“สำหรับครึ่งปีหลังนี้ เรายังคงเน้นการให้บริการที่เข้มแข็งโดยใช้กลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและการให้บริการแก่ลูกค้า โดยการนำระบบการเพิ่มผลผลิต (Total Productive Management และ Kaizen) ซึ่งเป็นระบบที่สามารถมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพตรงกับความต้องการของลูกค้า ด้วยต้นทุนที่ต่ำแต่มีคุณภาพสูงและรวดเร็ว พร้อมด้วยการสร้างตัวแทนจำหน่ายที่เข้มแข็ง เพื่อช่วยบริการความสะดวกให้กับลูกค้า โดยแผนงานในอนาคตรีเทลลิงค์ จะขยายเข้าสู่ตลาดเครื่องเช่าเพื่อรองรับตลาดและลูกค้าใหม่ๆมากยิ่งขึ้น” นายนริศ กล่าว
นายนริศ กล่าวต่อไปว่า นอกจากเชิงธุรกิจแล้วในด้านการช่วยเหลือสังคม บริษัทได้ดำเนินโครงการต่างๆที่เป็นประโยน์ต่อสังคม อาทิ โครงการ “ส้มตำสยาม” ร่วมกับ สำนักงานคณะกรรมการอาชีวศึกษา จัดการแข่งขันส้มตำสยามเพื่อพัฒนาฝีมือในการประกอบอาหารของนักเรียนอาชีวศึกษาทั่วประเทศ, โครงการ “เชฟไทยสู่ครัวโลก” ที่ร่วมกับกรมส่งเสริมการส่งออก กระทรวงพาณิชย์ โรงเรียนสอนประกอบอาหาร เลอ กอร์ดอง เบลอ จัดโครงการนี้ขึ้นเพื่อสานต่อกิจกรรม ครัวไทยสู่ครัวโลก ในการพัฒนาศักยภาพเชฟไทยสู่ระดับสากล

ล่าสุด
รีเทลลิงค์ และ
ซีพี ออลล์ ได้จัดโครงการ
“กาแฟสร้างอาชีพ เพื่อสังคมและชุมชน” ขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการสร้างอาชีพให้กับผู้ที่สนใจประกอบธุรกิจร้านกาแฟ ครอบคลุมเนื้อหาเกี่ยวกับความรู้ทั่วไป การตลาด การบริหารร้าน การสร้างความแตกต่าง วิธีชงกาแฟและคัดเลือกวัตถุดิบที่ถูกต้อง การศึกษาร้านต้นแบบ ซึ่งการอบรมนี้ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น เปิดการอบรมเดือนละ 2 รุ่น รุ่นละ 40 คน ตลอดทั้งปี เริ่มการอบรมรุ่นแรกเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ขณะนี้มีผู้ที่ผ่านการอบรมรวมแล้วกว่า 160 คน ผู้ที่สนใจสามารถดาวน์โหลดใบสมัครจากเว็บไซด์
www.retailink.co.th หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 0-2792-6888 และในเร็วๆนี้ จะได้ร่วมมือกับสมาคมผู้สื่อข่าวเศรษฐกิจ จัดอบรมเทคนิคการชงกาแฟและการบริหารร้านกาแฟให้กับผู้สื่อข่าวที่เป็นสมาชิกของสมาคมฯอีกด้วย
************************************************************
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ :
ธานี ลิมปนารมณ์, อัมภาพันธุ์ พยัคฆ์แสง (ปุ๋ม)
สำนักสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ บมจ. ซีพี ออลล์
โทร. 0-2677-1921 แฟกซ์ 0-2677-1862