ซีพีออลล์ ได้มุ่งสู่องค์กรคุณภาพ โดยใช้รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (Thailand Quality Award : TQA ) มาเป็นกรอบแนวทางในการเพิ่มขีดความสามารถทั้งทางด้านคุณภาพแบะผบสำเร็จทางด้านธุรกิจ โดยได้กำหนดแผนพัฒนาองค์กรทั้่งระยะสั้น และระยะยาว ประกอบไปด้วย 7หมวดหลัก คือ


 

  บริษัทได้เข้ารับรางวัลคุณภาพแห่งชาติตั้งแต่ปี 2546 จนถึงปัจจุบัน หัวใจสำคัญที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ ก็คือ ผู้นำองค์กรที่มีความมุ่งมั่น ในการที่จะผลักดันให้บริษัทเป็นองค์กรที่มีคุณภาพ อีีกทั้งผู้บริหารและพนักงานทุกระดับ คำนึงถึงความสำคัญ และคุณประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับตามกรอบแนวทางนี้
  เป็นที่น่ายินดีว่า ในปี 2547 บริษัทผ่านเกณฑ์การประเมิน และคณะกรรมการรางวัลคุณภาพแห่งชาติ ได้มอบรางวัุลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ ( Thailand Qulity Class : TQC)

นี่คือบันไดขั้นแรกในการก้าวสู่ความเป็นองค์กรคุณภาพซึ่งเกิดจากความร่วมมือ ร่วมแรง ร่วมใจ ของผู้บริหารและพนักงานทุกคน
ที่ร่วมกันสร้างฝัน และก้าวไปคว้าชัย TQC ร่วมกัน